일렉트로룩스 청소기 고장으로 AS후기 - 일렉트로룩스 울트라클럽 무상5년as는 개뻥!

우리집에서 사용하는 청소기는
일렉트로룩스 울트라플렉스 청소기를 사용합니다.

요즘은 무선을 잘쓰지만..

전 무선이 흡입력도 약하고 베터리도 2년마다 바꿔줘야하는데...베터리 구매비용도 7-8만원 한다고 해서..
유선이 최고다 하고 이걸 구매 했죠.

지난번 썼던 제품도 일렉트로룩스 유선 청소기였고 6년 쓰고 고장나서 새로 청소기를 구매 했죠.

그래서 일렉트로룩스 청소기를 구매하였습니다.
모델명은 ZUF4307ACT

 

구매시기는 2018년 4월인가 5월인가 구매를 했습니다.

현재 시점인 2020년 3월말인 시점으로 치면 23개월정도를 사용 했죠.

그런데 고장이 나버렸습니다.

고장증상은 전원을 켜면 지가 저절로 또 꺼지더군요.

일렉트로룩스 청소기 고장영상은 아래 링크을 확인하세요.

청소기 고장영상

 

 

전 이 청소기가 as기간이 1년 이지만
이 제품이 일렉트로룩스 울트라클럽에 가입이 가능한 제품이라서
원래는 1년as만되는 제품인데
울트라 클럽 가입으로 5년as 연장시키는 가입을 하였기에

당연히 청소기 무상 수리를 예상하고 일렉트로룩스 as센터를 방문하였습니다.

 고장이 났으니 해당 as업체로 가야죠.

제가 찾은 곳은
위니아sls 대전 유성점입니다.

출처 카카오맵

 

 

일렉트로룩스 서비스센터는 위니아sls와 필립스에서 as를 하더군요.

제품을 들고 as 점에 도착하였습니다.

해당 주소로 도착을 하고 3층으로 올라갔습니다.

여긴 일렉트로룩스 as 외에도 다이슨도 하네요 ㅎㅎ

 

여튼 이제 제품을 접수합니다.

as기사님은 전원고장을 이야기하시네요.
이제품의 손잡이와 본체와 전원 문제로 인해 손잡이를 통째로 교체해야하는데..

교체항목: 호스 + 리모콘 에르고 핸들 => 요거 2개 교체가 12만원!!!!

고장코드 : E2 (전원고장)

유상수리로 진행이 된다고 하더군요.
그래서 저는 울트라클럽에 가입되어있으면 5년동안 as가 무료 아니냐? 물어보니
본체만 5년 as이고 손잡이 부분은 1년만 적용된다고 합니다.

이게 모지?

바로 일렉트로룩스 홈페이지를 접속합니다.

 

접속한 후에 울트라클럽을 선택해서 as기간을 살펴보니..

 

맨 밑에 쬐그맣게 청소기 본체에 한함이라고 뜨네요.
참...어이가 없었습니다.

 

 

as기간의 이해를 돕기 위해 아래 사진을 첨부합니다.

본체만 5년 (오렌지색)
나머지는 1년 (레드색)

이 정책이 말이 안되는게..

청소기를 본체만 가지고 청소하나요?
손잡이 튜브나 노즐없이 청소할 수 있나요?

그리고
고장증상이 튜브가 깨졌거나
노즐이 찢어져서 생긴 문제면
유상수리가 이해 하겠습니다.

하지만 고장난 원인이
청소기에 손잡이 전기적문제가 발생하여
본체가 작동이 안되는건데..

이게 손잡이라는 이유 하나만으로 일렉트로룩스 울트아클럽 5년 as기간으로 무료로 안해 주는게 너무 어이가 없더군요.

일렉트로룩스 청소기에 정내미가 떨어지는 상황입니다.

5년 쓰다 고장난것도 아니고
2년도 안되서 정상적으로 사용중 고장이 나고

5년 as 된다고
일렉트로룩스 울트라클럽 홍보하더니...

그게 본체만 되는걸 줄이야..

진짜 개그지같더군요.

원래 35만정도 되는
일렉트로룩스 유선청소기를 사려다가
이 모델은 타모델과 달리
as가 5년 되는 모델이라서 좋다고해서
20만원 넘게 더주고 이걸 샀는데..
사기당한 기분이 드네요.

 

결론적으론 12만원을 지불해야하는 상황이네요.
12만원으로 청소기를 살 수 없으니..

어쩔 수 없이 지불하고 수리하였지만..

이런 개그지같은 일렉트로룩스 울트라클럽 5년 as 행태에 대해 공유하기 위해 포스팅을 했습니다.

담번부턴 그냥 삼성 써야겠습니다.
35만원 정도만 줘도 1500w정도 되는 청소기 살수 있으니까요..

다들 일렉트로룩스 울트라클럽 5년무상 as 사기 당하지마세요!

아씨 열받어!
일렉트로룩스 소비자고발해야겠음.

이상으로 일렉트로룩스 청소기 as 리뷰를 마칩니다.

끝!